{"id":1809,"date":"2026-04-10T15:32:07","date_gmt":"2026-04-10T13:32:07","guid":{"rendered":"https:\/\/help.kenexos.com\/?post_type=docs&#038;p=1809"},"modified":"2026-04-21T21:36:45","modified_gmt":"2026-04-21T19:36:45","password":"","slug":"erste-schritte-und-einrichtung","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/help.kenexos.com\/de\/docs\/erste-schritte-und-einrichtung\/","title":{"rendered":"Erste Schritte und Einrichtung"},"content":{"rendered":"\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Benutzerkonto erstellen: Erstmalige Registrierung<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen Ihr KENEXOS\u00ae Benutzerkonto initiativ erstellen oder Sie reagieren auf eine erhaltene Einladung zur Mitarbeit in einem KENEXOS\u00ae System, welche Sie per E-Mail erhalten haben. Die Erstellung Ihres Benutzerkontos unterscheidet sich dabei nicht.<\/p>\n\n\n\n<p>Gehen Sie zur Erstellung Ihres Benutzerkontos in beiden F\u00e4llen wie folgt vor:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00d6ffnen Sie die Anmeldeseite von KENEXOS\u00ae \u00fcber\u00a0<a href=\"https:\/\/app.kenexos.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/app.kenexos.com<\/a>, gehen Sie auf unsere Unternehmenswebsite\u00a0<a href=\"https:\/\/kenexos.com\/de\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/kenexos.com\/de<\/a>\u00a0und w\u00e4hlen Sie rechts oben den Button Login oder nutzen Sie denselben Button in unserem Hilfebereich.<\/li>\n\n\n\n<li>Klicken Sie dort auf \u201eHier registrieren\u201c.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><br>Bitte beachten Sie folgende Hinweise:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Sollten Sie bereits eine Einladung zur Benutzerregistrierung per E-Mail erhalten haben, verwenden Sie bitte zwingend die E-Mailadresse Ihrer Einladung!<\/li>\n\n\n\n<li>Folgen Sie im Weiteren der angezeigten Schritte, welche sich nach Art der Anmeldung und der jeweiligen Konten unterscheiden kann.<\/li>\n\n\n\n<li>Im Laufe der Erstellung Ihres Benutzerkontos erhalten Sie bei jeder der genannten M\u00f6glichkeiten eine E-Mail, mit welcher Sie Ihr Benutzerkonto best\u00e4tigen m\u00fcssen, klicken Sie auf den entsprechenden Link in dieser Nachricht, eine Erstellung Ihres Kontos ist ansonsten nicht abgeschlossen.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/registrierung.png\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"569\" height=\"924\" src=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/registrierung.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-577\" srcset=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/registrierung.png 569w, https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/registrierung-185x300.png 185w\" sizes=\"(max-width: 569px) 100vw, 569px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Anmeldung nach erfolgreicher Registrierung<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>\u00d6ffnen Sie die Anmeldeseite von KENEXOS\u00ae \u00fcber&nbsp;<a href=\"https:\/\/app.kenexos.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/app.kenexos.com<\/a>, oder gehen Sie auf unsere Unternehmenswebsite&nbsp;<a href=\"https:\/\/kenexos.com\/de\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/kenexos.com\/de<\/a>&nbsp;und w\u00e4hlen Sie rechts oben den Button Login oder nutzen Sie denselben Button in unserem Hilfebereich.<\/p>\n\n\n\n<p>W\u00e4hlen Sie eine der beiden \u2013 durch eine Trennlinie separierte \u2013 M\u00f6glichkeiten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Anmeldung mit E-Mailadresse und Passwort<\/li>\n\n\n\n<li>Anmeldung mit einem sogenannten \u201eIdentity-Provider\u201c, dabei haben Sie die M\u00f6glichkeit sich mit Ihrem<br>\uf0a7 Google-Konto<br>\uf0a7 Microsoft-Konto oder<br>\uf0a7 Apple-Konto<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><br>anzumelden.<\/p>\n\n\n\n<p>W\u00e4hlen Sie hier die Art der Anmeldung, die Sie f\u00fcr die Registrierung Ihres Kontos bereits verwendet haben.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/anmeldung.png\"><img decoding=\"async\" width=\"551\" height=\"689\" src=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/anmeldung.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-575\" srcset=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/anmeldung.png 551w, https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/anmeldung-240x300.png 240w\" sizes=\"(max-width: 551px) 100vw, 551px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Start im Application Hub<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Nach erfolgreicher Anmeldung befinden Sie sich im sogenannten \u201eApplication Hub\u201c und sich dort in Ihr KENEXOS\u00ae System einloggen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/application-hub.png\"><img decoding=\"async\" width=\"605\" height=\"566\" src=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/application-hub.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-591\" srcset=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/application-hub.png 605w, https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/application-hub-300x281.png 300w\" sizes=\"(max-width: 605px) 100vw, 605px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Mein Konto<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p><strong>Pers\u00f6nliche Daten:<br><\/strong>Vorname, Nachname und Kontoname\/E-Mail werden aus Ihrem Benutzerkonto \u00fcbernommen, Vorname und Nachname sind \u00fcberschreibbar um ggf. Schreibfehler zu korrigieren. Ihre E-Mailadresse ist der eindeutige Bezeichner Ihres Benutzerkontos und daher nicht \u00e4nderbar.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Einstellungen:<br><\/strong>W\u00e4hlen Sie hier ggf. Ihre gew\u00fcnschte Sprache f\u00fcr Ihr KENEXOS\u00ae System aus. Diese Einstellung betrifft nur Ihr Benutzerkonto, es handelt sich nicht um eine globale Einstellung f\u00fcr alle Benutzer. Ebenfalls k\u00f6nnen Sie f\u00fcr die Darstellung von Datum und Uhrzeit ein Format einstellen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Benachrichtigungseinstellungen:<\/strong><br>Klicken Sie im Bereich \u201eBenachrichtigungseinstellungen\u201c auf \u201eBearbeiten\u201c und w\u00e4hlen die gew\u00fcnschten Einstellungen. Alle Benachrichtigungen werden an die E-Mailadresse Ihrer pers\u00f6nlichen Daten versandt.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sofortbenachrichtigung: Sie werden \u00fcber jede Ver\u00e4nderung an Tickets, die von Ihnen erstellt wurden,\u00a0<strong>sofort<\/strong>\u00a0per E-Mail informiert.<\/li>\n\n\n\n<li>Tageszusammenfassung: Sie werden \u00fcber jede Ver\u00e4nderung\u00a0<strong>gesammelt<\/strong>\u00a0<strong>einmal pro Tag<\/strong>\u00a0zur eingestellten Uhrzeit per E-Mail informiert. Umfang stellen Sie in der Auswahlliste ein.<\/li>\n\n\n\n<li>Information \u00fcber F\u00e4lligkeit (Erinnerung): Einstellbar mit Vorlauf in Tagen, Tickets siehe Auswahlliste darunter. Die entsprechende Ticketliste wird\u00a0<strong>t\u00e4glich 6 Uhr<\/strong>\u00a0automatisch verschickt, sofern Tickets dem eingestellten Filter entsprechen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong><br>Voreinstellungen:<br><\/strong>Die Felder \u201eTicketkategorie\u201c und \u201eTickettyp\u201c lassen sich durch diese Einstellung automatisch vorbelegen. W\u00e4hlen Sie hierf\u00fcr den entsprechenden Eintrag aus der jeweiligen Auswahlliste. Die Einstellung wird sowohl in der Webanwendung als auch in der mobilen Anwendung von KENEXOS\u00ae unterst\u00fctzt. Beachten Sie hierzu bitte, dass die Einstellung erst auf Ihr mobiles Endger\u00e4t synchronisiert werden muss und sich erst anschlie\u00dfend auswirkt.<\/p>\n\n\n\n<p>Nach Einloggen in Ihr KENEXOS\u00ae System k\u00f6nnen Sie Ihre benutzerdefinierten Einstellungen in \u201eMein Konto\u201c treffen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/kontoeinstellungen.webp\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"189\" height=\"44\" src=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/kontoeinstellungen.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-595\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Sie erreichen \u201eMein Konto\u201c im Men\u00fc ganz rechts oben (erkennbar an Ihren Initialien).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/mein-konto.webp\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"605\" height=\"303\" src=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/mein-konto.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-593\" srcset=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/mein-konto.webp 605w, https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/mein-konto-300x150.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 605px) 100vw, 605px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Passwort vergessen<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>\u00d6ffnen Sie die Anmeldeseite von KENEXOS\u00ae \u00fcber&nbsp;<a href=\"https:\/\/app.kenexos.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/app.kenexos.com<\/a>, gehen Sie auf unsere Unternehmenswebsite&nbsp;<a href=\"https:\/\/kenexos.com\/de\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/kenexos.com\/de<\/a>&nbsp;und w\u00e4hlen Sie rechts oben den Button Login oder nutzen Sie denselben Button in unserem Hilfebereich.#<\/p>\n\n\n\n<p>Klicken Sie auf \u201ePasswort zur\u00fccksetzen\u201c und geben Sie die E-Mailadresse Ihres KENEXOS\u00ae Benutzerkontos ein. Sofern ein Konto mit dieser E-Mailadresse registriert ist, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einer Anleitung zum Zur\u00fccksetzen Ihres Passworts. Bitte pr\u00fcfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.<\/p>\n\n\n\n<p>Nach Zur\u00fccksetzen Ihres Passworts k\u00f6nnen Sie sich auf der obengenannten Anmeldeseite wieder einloggen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/anmeldung.png\"><img decoding=\"async\" width=\"551\" height=\"689\" src=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/anmeldung.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-575\" srcset=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/anmeldung.png 551w, https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/anmeldung-240x300.png 240w\" sizes=\"(max-width: 551px) 100vw, 551px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Sprache einstellen<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Gegebenenfalls wird KENEXOS\u00ae nach der ersten Anmeldung nicht in der gew\u00fcnschten Sprache angezeigt.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Hierf\u00fcr finden Sie die Sprachumschaltung in Ihrem KENEXOS\u00ae System im Men\u00fc ganz rechts oben (erkennbar an Ihren Initialien) im zweiten Men\u00fcpunkt \u201eSprache\u201c.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>W\u00e4hlen Sie dort Ihre gew\u00fcnschte Spracheinstellung aus, diese wird in Ihre Einstellungen unter \u201eMein Konto\u201c \u00fcbernommen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/kontoeinstellungen.webp\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"189\" height=\"44\" src=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/kontoeinstellungen.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-595\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/mein-konto.webp\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"605\" height=\"303\" src=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/mein-konto.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-593\" srcset=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/mein-konto.webp 605w, https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/mein-konto-300x150.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 605px) 100vw, 605px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Das Dashboard<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p><strong>Shortcuts<br><\/strong>F\u00fcr die wichtigsten und am h\u00e4ufigsten genutzten Arbeitsgebiete in KENEXOS\u00ae stellen wir sogenannte \u201eShortcuts\u201c bereit, welche Sie sich in Ihrem Dashboard einrichten und beliebig anordnen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr die Anordnung und ggf. Erweiterung Ihrer Shortcuts w\u00e4hlen Sie in der entsprechenden Sektion bitte \u201eBearbeiten\u201c und erhalten die gezeigte Darstellung.<\/p>\n\n\n\n<p>Im Editiermodus haben Sie nun folgende M\u00f6glichkeiten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mittels Drag &amp; Drop (Klick auf die obere linke Ecke des entsprechenden Symbols) k\u00f6nnen Sie die Position von Arbeitsgebieten tauschen, in dem Sie einen Eintrag auf einen anderen Eintrag setzen.<\/li>\n\n\n\n<li>Mit Hilfe der Pfeiltasten am entsprechenden Symbol k\u00f6nnen Sie das Element um einen Platz nach rechts oder links verschieben und Ihre Shortcuts so anordnen.<\/li>\n\n\n\n<li>Per Klick auf \u201eNeu\u201c k\u00f6nnen Sie weitere Shortcuts aus der folgenden Auswahl hinzuf\u00fcgen. Neue Elemente werden automatisch am Ende angef\u00fcgt und k\u00f6nnen anschlie\u00dfend, wie vorstehend beschrieben, angeordnet werden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/dashboard.webp\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"605\" height=\"310\" src=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/dashboard.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-597\" srcset=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/dashboard.webp 605w, https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/dashboard-300x154.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 605px) 100vw, 605px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/shortcuts.webp\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"537\" height=\"155\" src=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/shortcuts.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-604\" srcset=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/shortcuts.webp 537w, https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/shortcuts-300x87.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 537px) 100vw, 537px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Meine Projekte<br><\/strong>Werden Sie einem Projekt als Teammitglied hinzugef\u00fcgt, wird das Projekt automatisch als Favorit in Ihrem Dashboard angezeigt. Im Abschnitt \u201eProjekt\u201c im Kapitel \u201eProjekte\u201c erhalten Sie zus\u00e4tzliche Informationen zum manuellen Hinzuf\u00fcgen von Projekten auf Ihrem Dashboard.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Anzeige der Projekte enth\u00e4lt folgende aktive Elemente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Projektname und -kurzbezeichnung: \u00d6ffnet die entsprechende Projektakte bzw. Projekt\u00fcbersicht<\/li>\n\n\n\n<li>Tickets mit Projektstatus: Per Klick auf den entsprechenden Status sehen Sie die dazugeh\u00f6rigen Tickets im Ticketmonitor<\/li>\n\n\n\n<li>Zum Entfernen des Projekts aus dieser Ansicht klicken Sie bitte auf das Sternsymbol und best\u00e4tigen die anschlie\u00dfende Abfrage mit \u201eJa\u201c<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Letzte Kommentare<br><\/strong>Die \u00dcbersicht \u201eLetzte Kommentare\u201c informiert Sie \u00fcber die zuletzt erfassten Kommentare und deren dazugeh\u00f6rige Entit\u00e4t. In der gezeigten Abbildung wurden z. B. zu Ticket 100015 zwei neue, noch ungelesene Kommentare erfasst. Ein Klick auf die entsprechende Zeile \u00f6ffnet den Kommentarverlauf des z. B. Tickets.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr eine Ansicht aller hinterlegter Kommentare klicken Sie bitte auf \u201eAlle Kommentare\u201c. Sie werden an die Ansicht aller erfassten Kommentare weitergeleitet und k\u00f6nnen dort nach Projekten filtern (siehe Kapitel \u201eKommentarverlauf\u201c).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/projektkachel.webp\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"472\" height=\"164\" src=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/projektkachel.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-602\" srcset=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/projektkachel.webp 472w, https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/projektkachel-300x104.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 472px) 100vw, 472px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Meine Tickets<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u201eMeine Tickets\u201c dient als Schnell\u00fcberblick der Ihnen zugewiesenen, von Ihnen erstellten oder markierten Tickets. Die Ansicht ist ebenfalls aktiv gestaltet, Sie k\u00f6nnen dort Tickets markieren oder \u00fcber die entsprechenden Tickets in das Ticket oder das Projekt wechseln. Die Symbole am Ende einer jeden Zeile geben Aufschluss dar\u00fcber, ob dem entsprechenden Ticket Dateien zugeordnet wurden, Kommentare hinterlegt sind oder eine Position auf einem Plan gekennzeichnet wurde.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/tickets.webp\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"150\" src=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/tickets-1024x150.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-606\" srcset=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/tickets-1024x150.webp 1024w, https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/tickets-300x44.webp 300w, https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/tickets-768x112.webp 768w, https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/tickets.webp 1382w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Benachrichtigungen<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>\u00dcber das Glockensymbol werden Sie \u00fcber \u00c4nderungen an Tickets informiert, die<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>durch Sie erstellt wurden<\/li>\n\n\n\n<li>Ihnen zugewiesen wurden<\/li>\n\n\n\n<li>zu Projekten geh\u00f6ren, deren Teammitglied Sie sind.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ungelesene Benachrichtigungen erkennen Sie an der orangefarbigen Kennzeichnung rechts. Per Klick auf eine Benachrichtigung \u00f6ffnet sich das entsprechende Ticket.<\/p>\n\n\n\n<p>Angezeigt werden alle ungelesenen Benachrichtigungen ohne zeitliche Einschr\u00e4nkung, gelesene Benachrichtigungen sind 7 Tage sichtbar.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/kontoeinstellungen.webp\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"189\" height=\"44\" src=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/kontoeinstellungen.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-595\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Benachrichtigungen.webp\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"346\" height=\"228\" src=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Benachrichtigungen.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-716\" srcset=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Benachrichtigungen.webp 346w, https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Benachrichtigungen-300x198.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 346px) 100vw, 346px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. Organisationseinstellungen und Logos<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>\u00dcber das Zahnradsymbol k\u00f6nnen Sie Organisationseinstellungen vornehmen. Hierbei handelt es sich um zentrale Informationen, welche in Ihrem gesamten KENEXOS\u00ae System genutzt werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Die unter \u201eOrganisation\u201c hinterlegten Daten werden f\u00fcr die Fu\u00dfzeile in E-Mailbenachrichtigungen verwendet und zeigen dem Empf\u00e4nger an, dass die Benachrichtigung aus Ihrem KENEXOS\u00ae System stammt. Ebenfalls wird das hier hinterlegte Firmenlogo in den E-Mailbenachrichtigungen angezeigt.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine Aufl\u00f6sung von 400 x 200 px ist hierbei f\u00fcr das Logo ausreichend.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr Berichte in KENEXOS\u00ae (PDF-Dokumente) kann ein abweichendes Logo und eine Fu\u00dfzeile definiert werden. Bitte beachten Sie auch hier die empfohlene Aufl\u00f6sung des Logos von 400 x 200 px.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/organisatinseinstellungen.webp\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"274\" height=\"149\" src=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/organisatinseinstellungen.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-730\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Einstellungen-fuer-Ihre-Organisation.webp\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"605\" height=\"136\" src=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Einstellungen-fuer-Ihre-Organisation.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-732\" srcset=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Einstellungen-fuer-Ihre-Organisation.webp 605w, https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Einstellungen-fuer-Ihre-Organisation-300x67.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 605px) 100vw, 605px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Voreinstellungen-fuer-Ihre-Berichte.webp\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"605\" height=\"130\" src=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Voreinstellungen-fuer-Ihre-Berichte.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-734\" srcset=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Voreinstellungen-fuer-Ihre-Berichte.webp 605w, https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Voreinstellungen-fuer-Ihre-Berichte-300x64.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 605px) 100vw, 605px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Vorgaben-Bautagebuch.webp\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"605\" height=\"116\" src=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Vorgaben-Bautagebuch.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-736\" srcset=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Vorgaben-Bautagebuch.webp 605w, https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Vorgaben-Bautagebuch-300x58.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 605px) 100vw, 605px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. Hilfe anfordern<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>Sie m\u00f6chten eine St\u00f6rung melden oder konnten \u2013 wider Erwarten \u2013 in unserem Hilfebereich keine L\u00f6sung f\u00fcr Ihr Problem finden? Dann haben Sie die M\u00f6glichkeit, sich direkt aus KENEXOS\u00ae heraus an unsere Supportmitarbeiter zu wenden.<\/p>\n\n\n\n<p>W\u00e4hlen Sie hierf\u00fcr den Men\u00fcpunkt \u201eSupportanfrage\u201c aus.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie werden auf unsere Supportseite weitergeleitet, f\u00fcr die eine gesonderte Registrierung notwendig ist. Nach erfolgter Registrierung erhalten Kunden eine E-Mailbest\u00e4tigung, in welcher Sie auch die Anleitung zur Nutzung unserer Supportseite finden.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/hilfe-anfordern.webp\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"231\" height=\"185\" src=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/hilfe-anfordern.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-722\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>10. Zwei-Faktor-Authentifizierung<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p>\u00dcber&nbsp;<a href=\"https:\/\/help.kenexos.com\/de\/einrichtung-und-start\/#Mein-Konto\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Mein Konto<\/a>&nbsp;k\u00f6nnen Sie Ihre Zugangsdaten mit einer sogenannten Zwei-Faktor-Authentifizierung sch\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n<p>W\u00e4hlen Sie hierzu den Punkt \u201eEinstellungen\u201c im Abschnitt Zwei-Faktor-Authentifizierung aus. Sie werden automatisch zur Verwaltung Ihres Benutzerkontos weitergeleitet.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/2-Faktor-Autherntifizierung-1.webp\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"576\" height=\"549\" src=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/2-Faktor-Autherntifizierung-1.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-936\" srcset=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/2-Faktor-Autherntifizierung-1.webp 576w, https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/2-Faktor-Autherntifizierung-1-300x286.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 576px) 100vw, 576px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Vergeben Sie im ersten Schritt eine eindeutige Bezeichnung f\u00fcr Ihr verwendetes Smartphone\/Tablet. Auf diesem muss sich eine der vorstehend genannten Authenticator-Apps befinden:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Microsoft Authenticator<\/li>\n\n\n\n<li>Google Authenticator<\/li>\n\n\n\n<li>FreeOTP<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Scannen Sie im zweiten Schritt den QR-Code mit Ihrer installierten Authenticator-App.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/2-Faktor-Autherntifizierung-2.webp\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"581\" height=\"695\" src=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/2-Faktor-Autherntifizierung-2.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-938\" srcset=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/2-Faktor-Autherntifizierung-2.webp 581w, https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/2-Faktor-Autherntifizierung-2-251x300.webp 251w\" sizes=\"(max-width: 581px) 100vw, 581px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Geben Sie abschlie\u00dfend den in Ihrer Authenticator-App angezeigten, sechsstelligen, Zahlencode in das Feld unten auf der Seite ein und klicken Sie anschlie\u00dfend \u201eCode verifizieren\u201c.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist damit eingerichtet. Sie werden nun \u2013 bei jedem neuen Login \u2013 nach Ihrem pers\u00f6nlichen, sechsstelligen Code gefragt.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/2-Faktor-Autherntifizierung-3.png\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/help.kenexos.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/2-Faktor-Autherntifizierung-3.png\" alt=\"\" title=\"\"\/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Benutzerkonto erstellen: Erstmalige Registrierung Sie k\u00f6nnen Ihr KENEXOS\u00ae Benutzerkonto initiativ erstellen oder Sie reagieren auf eine erhaltene Einladung zur Mitarbeit in einem KENEXOS\u00ae System, welche Sie per E-Mail erhalten haben. Die Erstellung Ihres Benutzerkontos unterscheidet sich dabei nicht. 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